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减速机公司售后服务介绍

发布日期:2012-09-10 11:22 点击: 文章来源: http://www.chentachina.com/ 文章作者:减速机技术员

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    一个减速机公司的售后服务通常是一个公司技术实力的体现。减速机设备一旦出现故障,就需要对问题进行收集整理。以对生产进行最快速的数据反馈。也专业的检测人员及专业的减速机维修设备,也是一个企业必不可少的。售后维修人员与生产维修人员不同之处在于,减速机公司售后人员需要对反厂减速机进行分析,找出故障原因。而这些在足够的技术技术前提下还需要一定的沟通能力,一定的实际分析能力。在多数情况下,减速机并不一定是自身质量问题导致故障。这需要与客户和减速机经销商进行充分的沟通。而减速机在不同的工况将导致不同的问题的产生,但又需要在最快速的时间给出问题报告,这也在一定程度上对技术人员加大了分析难度。你可以不知道:如何选择减速机生产厂家,也可以不用非常了解如何选择蜗轮减速机?但你在选择减速机时需要关注一个公司的售后服务实力。
    一:减速机公司组织机构及人员构成
    技术组:4名工程师,2名专业技师,由专业的人才队伍组成。
    施工班组:4支维修队伍,每队8人,从队长到每名队员都具有丰富的减速机现场维修经验。
   二:减速机公司维修中心硬件构成    施工场地:独立的修理车间,分待修区、修理诊断区、修复区、备件区、工具区等  (正在建设新型修理厂房)。
    维修工具配置:配备了液压空心顶、液压薄顶、液压扭力扳手、轴承加热器、液压拉马、热风炉等专业维修工器具和各种规格的测量工具,并自行研制了一批专用工装。
    加工能力:设有车、铣、刨、磨、膛、钻等加工机床,同时可协调总公司特殊机床使用。
   三:减速机公司售后服务优势及特点
    维修响应迅速,维修经验丰富、质量高、效率高,同时具备减速机的离线维修和现场抢修能力;对离线维修的减速机,我公司进行整机解体,全面细致检测,包括测量各处轴承游隙,轴承位配合尺寸及各齿轮磨损、啮合等情况,制定合理维修方案供用户商讨决策;进行带备件维修,对于需要更换的齿轮部件,与重齿、南高齿这两家国内减速机领军企业进行战略合作,针对其投放市场中各型号减速机选择性进行备件预制,用时直接调库存备件,节约修理时间免去用户订购、备存各种备件的烦恼,同时依据战略合作协仪获得他们技术方面的宝贵支持。对于需要更换的轴承,我公司采购的轴承由SKF,FAG两大国际知名品牌的一级代理商直接供货,体现质量与价格优势:品牌外的进行最精准快速的测绘和定制加工。对于损坏的部件,我公司有一批优秀的合作伙伴进行专业修理,如轴承位的刷镀、热喷涂等:按照设备制造厂的组装工艺要求进行设备的组装,检验,并建立过程档案;可协助业主现场观测,进行分析判断,制定解决方案,提供决策依据。
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